Política de Envio
Política de Envio
A PaganiChrono atua como revendedora oficial de relógios Pagani Design na Holanda e na Bélgica. Oferecemos uma experiência de compra direta, com produtos enviados diretamente das instalações do fabricante para o seu endereço. Esta política descreve os termos, prazos de entrega, custos e responsabilidades relacionados ao envio de produtos adquiridos em nosso site.
Origem e envio do produto
Todos os relógios disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes Pagani Design, localizados em países como Holanda, Alemanha, Suécia, Dinamarca, Brasil e China. O envio pode ser nacional ou internacional, dependendo da disponibilidade do modelo, e segue todos os procedimentos logísticos necessários para garantir a entrega segura à sua porta.
Prazo de entrega
Envio padrão : O prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias úteis após o envio do pedido. Esta é uma estimativa média e pode variar devido a fatores externos, como atrasos nos correios, procedimentos alfandegários, greves ou outras circunstâncias imprevistas fora do controle da PaganiChrono.
O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis , durante os quais seu produto é inspecionado e preparado para envio. O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o produto é despachado.
Durante períodos de pico ou atrasos na alfândega, os prazos de entrega podem ser estendidos.
Rastreamento de pedidos
Todos os pedidos enviados pela PaganiChrono incluem um código de rastreamento , que será enviado por e-mail para o endereço fornecido durante a finalização da compra em até 3 dias úteis após a confirmação. Este código permite que você acompanhe o andamento do seu pacote, desde a origem até a entrega.
Condições de entrega
As entregas são realizadas por serviços postais tradicionais, como PostNL, Bpost ou um parceiro logístico internacional. Em alguns casos (por exemplo, destinatário ausente, áreas de entrega restritas, etc.), pode ser deixado um aviso com instruções para retirar a encomenda na agência dos Correios mais próxima.
Para pedidos com vários itens, os produtos podem ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento. Isso pode ocorrer devido a variações nos prazos de produção ou envio.
Informações importantes
Endereço para envio
Ao fazer seu pedido, certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto e completo. Após 24 horas, o endereço não poderá mais ser alterado, pois o pedido já estará em processamento.
Cancelamentos também não são possíveis após 24 horas. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto e o item for devolvido, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente . Caso a entrega não seja realizada, o item ficará retido na agência dos Correios local por tempo limitado. Caso não seja retirado, será devolvido ao remetente. Um novo prazo de entrega começará a partir do momento em que o reenvio for confirmado.
Responsabilidade por Danos ou Perdas
Danos a relógios durante o transporte são de responsabilidade compartilhada entre os Correios e a PaganiChrono. Se o seu item chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar a situação e tomar as medidas cabíveis. Em caso de perda, seguiremos os procedimentos padrão de rastreamento e, se necessário, reenviaremos o item ou emitiremos um reembolso, conforme sua preferência.
Taxas Aduaneiras e Formalidades de Importação
Para pedidos internacionais, podem ser aplicados procedimentos alfandegários ou taxas de importação. A PaganiChrono cobre todas as taxas alfandegárias . Caso sejam cobradas taxas adicionais, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Reenvio e Novos Prazos de Entrega
Caso seja necessário um reenvio (por exemplo, devido a endereço incorreto, pacote não reclamado, etc.), um novo prazo de entrega será aplicado a partir da data de confirmação do reenvio. Este novo prazo segue as mesmas condições de entrega do pedido original.
Suporte ao cliente
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com o envio, nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição. Entre em contato conosco pela seção "Contato" em nosso site.
📧 E-mail : paganichrono@gmail.com