Politique d'expédition
Politique d'expédition
PaganiChrono est le revendeur officiel des montres Pagani Design aux Pays-Bas et en Belgique. Nous vous proposons une expérience d'achat directe : les produits sont expédiés directement des usines des fabricants à votre domicile. Cette politique détaille les conditions, les délais, les coûts et les responsabilités liés à l'expédition des produits achetés sur notre site web.
Origine et expédition du produit
Toutes les montres disponibles sur notre site web sont expédiées directement depuis nos usines Pagani Design situées aux Pays-Bas, en Allemagne, en Suède, au Danemark, au Brésil et en Chine. La livraison peut être nationale ou internationale, selon la disponibilité des modèles, et respecte toutes les procédures logistiques nécessaires pour garantir une livraison sécurisée à votre domicile.
Délai de livraison
Livraison standard : Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables après l’expédition de la commande. Il s’agit d’une estimation moyenne et ce délai peut varier en raison de facteurs externes tels que des retards postaux, des procédures douanières, des grèves ou d’autres circonstances imprévues indépendantes de la volonté de PaganiChrono.
Le traitement de votre commande prend de 1 à 3 jours ouvrables , pendant lesquels votre produit est inspecté et préparé pour l'expédition. Le délai de livraison commence une fois le produit expédié.
En période de forte affluence ou en cas de retards douaniers, les délais de livraison peuvent être prolongés.
Suivi de commande
Toutes les commandes expédiées par PaganiChrono incluent un code de suivi , qui vous sera envoyé par courriel à l'adresse fournie lors de votre commande dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation. Ce code vous permet de suivre l'acheminement de votre colis, de son origine à sa livraison.
Conditions de livraison
Les livraisons sont assurées par les services postaux classiques tels que PostNL, Bpost ou un partenaire logistique international. Dans certains cas (destinataire absent, zones de livraison restreintes, etc.), un avis de passage peut être déposé, indiquant comment retirer le colis au bureau de poste le plus proche.
Pour les commandes comportant plusieurs articles, les produits peuvent être expédiés séparément, chacun avec son propre numéro de suivi. Cela peut être dû à des délais de production ou d'expédition variables.
Informations importantes
adresse de livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète lors de votre commande. Passé un délai de 24 heures, l'adresse ne pourra plus être modifiée, la commande étant déjà en cours de traitement.
Les annulations ne sont pas possibles après 24 heures. Si l'adresse est incorrecte ou incomplète et que le colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client . En cas d'échec de la livraison, le colis sera conservé au bureau de poste local pendant une durée limitée. S'il n'est pas récupéré, il sera renvoyé à l'expéditeur. Un nouveau délai de livraison commencera à courir dès la confirmation de la réexpédition.
Responsabilité en cas de dommages ou de pertes
Les dommages subis par les montres pendant le transport relèvent de la responsabilité partagée entre les services postaux et PaganiChrono. Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation et prendre les mesures appropriées. En cas de perte, nous suivrons les procédures de recherche standard et, si nécessaire, nous vous renverrons l'article ou procéderons à un remboursement, selon votre préférence.
Frais de douane et formalités d'importation
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des droits d'importation peuvent s'appliquer. PaganiChrono prend en charge tous les frais de douane . Si des frais supplémentaires vous sont facturés, veuillez nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Réexpédition et nouveaux délais de livraison
En cas de réexpédition (par exemple, en raison d'une adresse incorrecte, d'un colis non réclamé, etc.), un nouveau délai de livraison s'appliquera à compter de la date de confirmation de la réexpédition. Ce nouveau délai sera soumis aux mêmes conditions de livraison que la commande initiale.
Service client
Pour toute question ou assistance concernant la livraison, notre service client est à votre disposition. Veuillez nous contacter via la rubrique « Contact » de notre site web.
📧 Courriel : paganichrono@gmail.com